Komitmen terhadap pelayanan berkualitas kembali ditunjukkan oleh Lembaga Amil Zakat Nasional Rumah Yatim. Pada 19 Juni 2025, lembaga ini berhasil lolos Audit Surveillance 2 ISO 9001:2015 yang dilakukan oleh TUV NORD Indonesia. Capaian ini menjadi bukti nyata bahwa Rumah Yatim terus menjaga standar tinggi dalam pengelolaan zakat dan pelayanan sosial.
Audit tersebut bertujuan untuk memastikan sistem manajemen mutu Rumah Yatim tetap sesuai dengan standar internasional. Proses audit dilakukan di Kantor Pusat Rumah Yatim, Jalan Buah Batu No. 296, Cijagra, Kecamatan Lengkong, Kota Bandung, dengan melibatkan berbagai aspek mulai dari dokumentasi hingga observasi lapangan.
Audit dilakukan langsung oleh auditor dari TUV NORD Indonesia, Fuad Nur Fauzi. Ia meninjau berbagai unit kerja, mengevaluasi prosedur, dan melakukan wawancara bersama jajaran Direksi Rumah Yatim. Seluruh proses berjalan lancar dan hasilnya menunjukkan bahwa sistem manajemen yang dijalankan telah sesuai dengan standar ISO 9001:2015.
Ketua Satuan Pengawasan Internal Rumah Yatim, Auliani G Shofi, menyampaikan bahwa audit ini merupakan bagian dari proses pemeliharaan sertifikasi, sekaligus persiapan menuju sertifikasi ulang di tahun mendatang.
Menurutnya, audit bukan hanya soal kelulusan semata, tetapi juga tentang penguatan tata kelola dan peningkatan kualitas pelayanan.
“Alhamdulillah, sistem kami dinyatakan sesuai standar internasional. Namun tentu saja masih ada ruang untuk perbaikan yang akan terus kami kembangkan,” ujarnya.
Sebagai lembaga pengelola zakat yang beroperasi secara nasional, Rumah Yatim dituntut untuk menjaga integritas dan profesionalisme dalam setiap lini pelayanan. Sertifikasi ISO menjadi bentuk pengakuan atas kesungguhan lembaga dalam membangun sistem yang transparan dan akuntabel.
“Standar ISO bukan sekadar simbol. Ini adalah komitmen kami dalam menghadirkan layanan berkualitas, amanah, dan berdaya guna bagi masyarakat luas, termasuk di pelosok-pelosok desa,” tambah Auliani.
Ia juga menekankan pentingnya keberlanjutan pendampingan dari lembaga sertifikasi agar sistem manajemen yang telah dibangun dapat terus berkembang dan responsif terhadap perubahan zaman.
Rumah Yatim pun menyampaikan apresiasi yang tinggi kepada seluruh pejuang kebaikan yang telah memberi dukungan selama ini. Keberhasilan ini diyakini sebagai hasil dari kolaborasi, kepercayaan, dan kedermawanan masyarakat yang terus mengalir.
“Penghargaan ini adalah milik kita bersama. Mari lanjutkan sinergi dan sebarkan lebih banyak manfaat bersama Rumah Yatim,” tutupnya.
